Guida · WhatsApp Business & CRM
Come esportare contatti ed etichette WhatsApp Business in Excel e CSV
Le etichette di WhatsApp Business (come Nuovo cliente, In attesa di pagamento o Ordine completato) sono preziose per organizzare il lavoro, ma WhatsApp non offre un tasto per scaricarle in Excel. Ecco come portarle in un foglio di calcolo o nel tuo CRM.
In breve
- Su WhatsApp Web con un account Business puoi usare Snipdex per estrarre i contatti delle chat, dei gruppi e delle etichette disponibili nella sessione.
- Nel file Excel (
.xlsx) o.csvtrovi la colonna Etichette accanto a Telefono, Nome salvato, Nome profilo e Stato salvataggio. - Elaborazione 100% locale sul tuo computer: i dati dei tuoi clienti non transitano mai su server esterni.
Perché esportare le etichette e le chat di WhatsApp Business
Chi usa WhatsApp Business per vendite, assistenza clienti, prenotazioni o consulenze accumula centinaia di contatti divisi per etichetta, molti dei quali non sono nemmeno salvati nella rubrica del telefono. Tenerli chiusi dentro WhatsApp impedisce di:
- Importare i contatti in un gestionale o CRM aziendale (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Google Fogli).
- Avere un backup ordinato dei clienti divisi per categoria o stato ordine.
- Sincronizzare rapidamente i nuovi contatti nella rubrica aziendale tramite file vCard (
.vcf).
Esportare clienti ed etichette in 3 passaggi
- Apri WhatsApp Web su ChromeAccedi a web.whatsapp.com con il tuo account WhatsApp Business e apri Snipdex Export WA.
- Seleziona Chat, Rubrica o GruppiScegli le fonti da includere nell'estrazione e avvia l'anteprima: Snipdex raccoglie i numeri disponibili insieme alle relative etichette Business lette dalla sessione.
- Attiva la colonna "Etichette" e scaricaScegli il formato Excel (.xlsx) o CSV, assicurati che la colonna Etichette sia selezionata e scarica il file pronto per il tuo gestionale.
Le colonne utili per chi lavora con un CRM
| Colonna Snipdex | Utilità per aziende e professionisti |
|---|---|
| Telefono + Prefisso | Numero formattato in modo pulito e pronto per l'importazione nel CRM. |
| Etichette | Riporta le etichette WhatsApp Business associate al contatto nella sessione. |
| Nome salvato / Nome profilo | Usa il nome in rubrica o, per i numeri non salvati, il nome pubblico dell'utente. |
| Stato salvataggio | Distingue subito i clienti già in rubrica dai nuovi lead non ancora salvati. |
Quale piano scegliere per uso professionale
Puoi testare il flusso gratuitamente con il piano Free (fino a 30 numeri nuovi al giorno). Per esportare l'intero archivio clienti senza limiti:
- PRO Lifetime (€19 pagamento unico): la scelta ideale per aziende e professionisti. Paghi una sola volta, nessun abbonamento mensile, licenza valida per 2 computer.
- Pass 7 giorni (€7,90 pagamento unico): utile per un singolo backup o migrazione una tantum. Scade automaticamente dopo 7 giorni.
Domande frequenti
Il file Excel mantiene il nome delle etichette WhatsApp Business?
Sì. Quando WhatsApp Web espone le etichette associate ai contatti o alle chat nella sessione attiva, Snipdex le include nella colonna dedicata Etichette del file Excel (.xlsx) o CSV.
Posso esportare anche i clienti che mi hanno scritto ma non ho salvato in rubrica?
Sì, includendo le chat tra le fonti vengono estratti anche tutti i numeri non salvati con il relativo nome profilo e stato di salvataggio.
I dati dei miei clienti restano privati?
Sì. Tutta l'estrazione e la creazione del file Excel/CSV avvengono localmente nel tuo browser Chrome: nessun contatto o conversazione viene mai caricato sui server Snipdex.